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Muitos proprietários cometem o erro de tratar a vistoria de entrega apenas como uma formalidade burocrática para receber as chaves, focando quase exclusivamente em detalhes estéticos como riscos em pisos ou pinturas mal acabadas. No entanto, o período de garantia é o momento crítico para identificar patologias estruturais e vícios ocultos que não são visíveis em uma inspeção superficial, mas que comprometem a integridade da edificação a médio e longo prazo. A pressa em ocupar o espaço ou o deslumbramento com o imóvel novo costuma mascarar falhas técnicas que, se não reportadas dentro do prazo legal ou contratual, tornam-se responsabilidade financeira exclusiva do condômino ou do condomínio.

O olhar técnico deve ir além da superfície. A detecção de um vício construtivo requer uma análise sistemática das instalações que compõem o esqueleto e o sistema circulatório do imóvel. É preciso observar se a execução seguiu o memorial descritivo e as normas de desempenho vigentes.

Para realizar uma inspeção rigorosa, considere os seguintes pontos durante a vistoria:

Identificar a falha é apenas metade do processo; a outra metade reside na forma como esse vício é comunicado à construtora. O registro deve ser preciso, documentado e fundamentado tecnicamente para que tenha eficácia jurídica e prática. Evite comunicações informais por aplicativos de mensagem ou conversas verbais.

O documento de vistoria deve conter fotos datadas, vídeos que comprovem a funcionalidade ou disfunção do item e uma descrição clara de onde o problema está localizado. Se o vício for complexo, como uma infiltração cuja origem não é evidente, o laudo de um profissional especializado, como um engenheiro civil, pode ser necessário para instruir o chamado de assistência técnica. Este profissional não garante a solução, mas atua fornecendo a base técnica necessária para que a construtora compreenda a gravidade do problema sob a ótica da engenharia, e não apenas da estética.

Ao formalizar o pedido de reparo, solicite sempre o protocolo de recebimento e um cronograma para a execução da correção. Lembre-se de que a garantia possui prazos distintos para cada componente da edificação — itens estruturais possuem prazos diferentes de elementos de acabamento. Manter um registro organizado de todos os chamados, respostas da empresa e laudos produzidos é a única forma de garantir que, caso o problema não seja resolvido ou retorne após o reparo, você tenha histórico suficiente para sustentar uma eventual discussão técnica ou extrajudicial sobre a responsabilidade pelo vício. Se você não se sente confortável ou capacitado para avaliar elementos críticos de engenharia, considere delegar esta etapa a um perito particular antes da assinatura do termo de entrega definitiva.