Como funciona? Os mecanismos de busca preveem as consultas de pesquisa à medida que são digitadas. Ao fornecer versões de preenchimento automático para consultas específicas, você consegue direcionar o visitante aos produtos mais relevantes e procurados. Se as consultas enviadas não tiverem uma correspondência exata , o mínimo que você pode fazer é mostrar possíveis correspondências. Isso pode muito bem ser o que o usuário estava procurando. As ferramentas de busca no site resolvem todos esses problemas. Com uma boa solução de autocompletar , seu site pode ser aprimorado. Você pode adicionar diferentes “impulsionamentos” às sugestões para promover palavras-chave que atendam à mesma intenção, mas que tenham taxas de conversão melhores. Um bom recurso de autocompletar listará os produtos mais relevantes primeiro.

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É preciso ter cuidado – escolha uma solução de qualidade. As sugestões de autocompletar estão presentes em 82% dos 50 principais sites de e-commerce , mas 36% delas fazem mais mal do que bem . Como você pode ver, pode ser bastante complicado. As sugestões de autocompletar servem para orientar os usuários e ajudá-los a construir uma consulta de pesquisa que lhes leve aos produtos que procuram. Muitos percebem essas sugestões como “recomendações” e as utilizam em vez de se manterem fiéis à sua ideia inicial.

Alguns usuários vão além e, se gostarem das sugestões, experimentarão adicionando mais detalhes à consulta, desde que as sugestões continuem relevantes. Segundo o Baymard Institute, testar as sugestões de autocompletar pode muitas vezes tornar o processo de pesquisa mais lento, embora os usuários não percebam isso como tal. A longo prazo, as soluções de autocompletar em pesquisas não só aumentam a relevância dos resultados, como também prolongam o tempo que os utilizadores permanecem no site, o que contribui para o SEO.